Política de Privacidade
Zevora · Atualizada em 5 de novembro de 2026
1. Responsável e contato
O Zevora é uma plataforma de gestão de relacionamento com clientes e operações de eventos, sob responsabilidade de 61.527.902 HENRIQUE SATIM PEREIRA, CNPJ 61.527.902/0001-75. Para questões sobre dados pessoais, entre em contato pelo e-mail henrique@splashweb.com.br.
2. A quem esta política se aplica
Esta política abrange usuários do Zevora e pessoas cujos dados sejam registrados por empresas que utilizem a plataforma. Nos cadastros e atendimentos administrados por uma empresa cliente, essa empresa define as finalidades do tratamento, e o Zevora trata os dados em seu nome. O responsável pelo Zevora decide sobre os dados necessários à administração da própria plataforma e ao suporte.
3. Dados tratados
Conforme os recursos utilizados, podem ser tratados dados de conta e contato, como nome, e-mail e telefone; informações de leads, eventos e negociações; documentos e dados fornecidos para contratos; e registros técnicos necessários à autenticação, operação e diagnóstico de falhas.
Na integração WhatsApp, o tratamento pode incluir identificadores de conta, canal e mensagem, número e nome de perfil disponibilizados pelo serviço, conteúdo das mensagens, referências de mídia, horários e status de entrega. O tratamento depende da integração estar habilitada e das informações efetivamente recebidas. Recursos em desenvolvimento podem não estar disponíveis.
4. Finalidades e fundamentos
Os dados são utilizados para disponibilizar a plataforma, organizar cadastros e atendimentos, registrar negociações e contratos, prestar suporte e proteger a operação. O fundamento aplicável depende do contexto: execução de contrato ou de procedimentos solicitados pelo titular, cumprimento de obrigação legal, exercício de direitos e, quando aplicável, consentimento ou interesse legítimo sujeito à avaliação dos direitos do titular. A empresa que registra dados no CRM é responsável por definir o fundamento de suas próprias atividades.
5. Prestadores e integrações
A operação utiliza fornecedores de infraestrutura, incluindo Vercel para hospedagem e Supabase para banco de dados e autenticação. A integração WhatsApp utiliza serviços da Meta. Os dados necessários a cada função podem ser tratados por esses prestadores; as atividades próprias desses serviços também estão sujeitas às respectivas políticas de privacidade. Integrações adicionais dependem de configuração e de sua finalidade.
A infraestrutura de prestadores pode envolver tratamento fora do Brasil. As informações sobre fornecedores e condições aplicáveis ao seu caso podem ser solicitadas pelo canal de contato. Não se presume que todos os dados permaneçam exclusivamente no Brasil.
6. Conservação e segurança
A conservação considera a finalidade do registro, as instruções da empresa responsável e as obrigações aplicáveis. Encerrada a necessidade, os dados devem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação. Pedidos de exclusão são analisados individualmente; esta política não representa exclusão automática de registros.
A plataforma utiliza autenticação e controles de acesso para restringir o uso de dados. Nenhum sistema elimina integralmente os riscos. Usuários devem proteger suas credenciais e comunicar suspeitas de acesso indevido pelo canal de contato.
7. Direitos e pedidos
Você pode solicitar informações sobre o tratamento, confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos aplicáveis, informações sobre compartilhamento e revogação do consentimento, quando utilizado. Os pedidos são gratuitos e podem exigir verificação proporcional de identidade para proteger seus dados.
Envie sua solicitação para henrique@splashweb.com.br. Se os registros forem administrados por uma empresa cliente, indique qual empresa para que o pedido seja tratado com o responsável adequado. Consulte as instruções de exclusão de dados.
8. Armazenamento no navegador e alterações
O aplicativo pode utilizar armazenamento e mecanismos de sessão necessários à autenticação e às preferências da interface. Estas páginas informativas não incluem formulários, scripts de análise ou publicidade. Esta política pode ser atualizada para refletir alterações efetivas na operação; a data da versão será indicada nesta página.